Auto più affidabili, i modelli e i marchi con minori problemi rilevati
L'annuale report JD Power dà un'indicazione sui marchi e i modelli percepiti come più affidabili dai proprietari. La "conta" dei problemi rilevati ogni 100 veicoli fa da riferimento per delineare una classifica delle auto più affidabili
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Quasi tutte si dichiarano al top, con n motivi per preferire il modello nel segmento di riferimento ma, alla prova dei fatti, quali modelli e quali case risultano essere più affidabili nell’utilizzo di tutti i giorni?
LE AUTO PIÙ AFFIDABILI
Quali sono le auto più affidabili sul mercato? L’annuale report di JD Power, giunto alla quinta edizione, rileva il grado di soddisfazione, sotto forma di problemi occorsi negli ultimi 12 mesi, dei proprietari (e utilizzatori).
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Un’analisi ritagliata sul mercato inglese e su quello tedesco, quest’ultimo con un campione di automobilisti proprietari di auto di 12.854 intervistati.
I MODELLI VALUTABILI
Il quadro che emerge dal report sulle auto più affidabili 2019, riferito ai problemi rilevati nel corso del 2018, su veicoli con un’anzianità tra i 12 e 36 mesi, posiziona la media dell’industria automobilistica sui 115 punti in Germania e 119 punti nel Regno Unito.Cosa significa? È il numero di problemi di qualsiasi tipo rilevati ogni 100 veicoli. Più basso è il valore, maggiore l’affidabilità del modello e del costruttore in questione.
“PROBLEMI” INDIFFERENTI NELLA TIPOLOGIA
In quali termini si discute di affidabilità? L’analisi va ben oltre i problemi di tipo meccanico o elettronico, come si potrebbe immaginare.
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Sono 8 le aree di valutazione e ciascun problema rilevato dai proprietari ha uguale peso: un sedile usurato precocemente vale quanto un guasto al motore o un malfunzionamento del climatizzatore o, ancora, un accoppiamento tra pannelli della carrozzeria poco preciso. L’indagine JD Power è, per così dire, quantitativa e non qualitativa, con un peso diverso in funzione della gravità del guasto.
Il sondaggio JD Power offre agli intervistati 177 tipologie di guasti o malfunzionamenti, su 8 categorie: esterni dell’auto; caratteristiche di guida; funzioni/schermi/controlli; audio/comunicazione/navigazione/intrattenimento; sedili; riscaldamento/ventilazione e clima; interni; motore e trasmissione.
Dal sondaggio emerge come, per i clienti di marchi premium, il verificarsi di problemi al motore sia un elemento che rende meno probabile un nuovo acquisto di un modello della stessa casa rispetto a chi possiede un’auto di un marchio generalista.
Sul fronte delle auto ecologiche, invece, nel Regno Unito i clienti di tali modelli sono più propensi a “perdonare” difetti legati ai sedili, al motore o alla categoria infotainment/audio/comunicazione.
FIDUCIA IN CRESCITA
Rispetto alla prima edizione del report sull’affidabilità, aumenta la percentuale di proprietari che ricquisterebbe lo stesso marchio nonostante i malfunzionamenti rilevati, con una quota del 49% contro il 45% del 2015. È del 54%, invece, la quota in Gran Bretagna di chi confermerebbe il brand e non ha subito problemi.
I MARCHI PERCEPITI COME PIÙ AFFIDABILI
Con l’equilibrio del mercato posto a 119 problemi/100 veicoli in Gran Bretagna, questi sono risultati i marchi sui quali gli automobilisti intervistati da JD Power hanno riscontrato minori contrattempi; scenario parzialmente diverso si registra in Germania, dove la media dell’industria è a 115 problemi ogni 100 veicoli (1,15/veicolo).
REGNO UNITO | GERMANIA | ||
Peugeot | 77 | Mitsubishi | 85 |
Skoda | 88 | Skoda | 88 |
Hyundai | 90 | Hyundai | 89 |
Nissan | 94 | Smart | 90 |
Suzuku | 94 | KIA | 95 |
Vauxhall | 95 | Ford | 98 |
KIA | 101 | Seat | 99 |
MINI | 103 | Toyota | 101 |
Ford | 104 | Dacia | 102 |
Volvo | 106 | Opel | 108 |
I MODELLI CON MINORI PROBLEMI
Il report affidabilistico ha individuato anche i modelli di auto sui quali sono stati riscontrati minori malfunzionamenti, difetti, problemi di vario tipo. Questi i risultati emersi nel Regno Unito e in Germania per segmento di mercato, in alcuni casi non perfettamente rappresentati per dimensioni dell’auto:
Citycar | Utilitarie | Compatte | SUV Urbani | MPV | SUV Compatti | Medie | Grandi |
Volkswagen up! | Peugeot 208 | Skoda Octavia | Opel Mokka X | Ford C-Max | Volkswagen Tiguan | Vauxhall Insignia | Mercedes Classe E |
Hyundai i10 | Hyundai i20 | Seat Leon | Peugeot 2008 | Opel Zafira | Peugeot 3008 | Mercedes Classe C | |
Peugeot 108 | Ford Fiesta | Ford Focus | Nissan Juke | Citroen C4 Picasso | Honda CR-V | Volkswagen Passat |
Germania:
Citycar | Utilitarie | Compatte | SUV Compatti | Medie | Grandi |
Smart fortwo | Skoda Fabia | Skoda Rapid | Hyundai Tucson | Opel Insignia | Mercedes Classe E |
Volkswagen up! | Citroen C3 | Seat Leon | Mazda CX-5 | Skoda Superb | |
Hyundai i10 | Hyundai i20 | BMW Serie 1 | KIA Sportage | Ford Mondeo |