Noleggio, consulenza e vicinanza al cliente. Ne parliamo con Tomaso Aguzzi (Arval) | Fleet Talks ep. 8
Forti del gruppo bancario alle spalle, Arval si può permettere di mettere sul tavolo azioni di sostegno importanti verso i comuni clienti e nel frattempo di offrire continuità nell'erogazione dei servizi a tutte quelle aziende del GDO, dell'ecommerce che hanno mantenuto comunque una business continuity.
Tomaso Aguzzi, Direttore Commerciale presso Arval BNP Paribas Group, è il protagonista della ottava puntata di Fleet Talks.
https://youtu.be/R-2b2j_Sbf0
L’intervista è stata realizzata in data 27 Aprile 2020 a pochi giorni dalla data ufficiale della fine del lock down nazionale, 4 Maggio 2020 secondo le specifiche dell’ultimo DPCM.
FLEET TALKS ep. 8 – CONSULENZA E VICINANZA AL CLIENTE
Le parole d’ordine per Tomaso in questa fase di Lockdown sono “consulenza e vicinanza al cliente“. I clienti gli chiedono ossigeno e le prime risposte riguardano le estensioni di contratti, mentre per alcuni settori più a rischio, come il turismo, s’interviene più drasticamente con sospensioni e piani di rientro.
Forti del gruppo bancario alle spalle, Arval si può permettere di mettere sul tavolo azioni di sostegno importanti verso i comuni clienti e nel frattempo di offrire continuità nell’erogazione dei servizi a tutte quelle aziende del GDO, dell’ecommerce che hanno mantenuto comunque una business continuity.
Naturalmente nel reciproco rispetto dei parametri di sicurezza.
Per una possibile ripartenza del comparto automotive Tomaso pretende maggiore chiarezza da parte delle istituzioni ma sopratutto chiede delle azioni che non abbiano l’obiettivo di fare cassa subito ma che possano dare più respiro sul lungo periodo; europizzare la fiscalità italiana, erogare ecoincentivi reali che abbiano come discriminante non la tipologia di motorizzazione quanto l’età del veicolo.
Per quanto riguarda il noleggio sottolinea la necessità e l’opportunità di valorizzare i veicoli usati, che in realtà hanno solo 2 o 3 anni di vita, e che sono in linea con gli standard tecnologici dei veicoli di ultima generazione.
