Arriva e-Shop, la piattaforma di e-commerce di Fca
Fca ha da poco lanciato e-Shop, piattaforma digitale di e-commerce, gestita in collaborazione con la rete di concessionarie del gruppo.
In questo articolo
Il futuro è l’e-commerce. Fenomeno in voga già ben prima della pandemia, così come testimoniato dal successo di piattaforme come Amazon e simili, ma che ha subito un’impennata a partire dai mesi di lockdown. Oggi, tutto si acquista online, persino l’automobile.
Così, a seguito di Car@Home – piattaforma Google Meet per mettere in contatto acquirenti e venditori – Fca lancia e-Shop, il suo primo e-commerce, anche stavolta contando sulla collaborazione dei concessionari del gruppo.
Approfondisci: Il Covid accelera la tendenza all’acquisto di auto online
E-SHOP FCA: L’ACQUISTO 100% DIGITALE
“Potrei dire che ci aspettiamo che si possa arrivare intorno al 5% del totale delle vendite” ha recentemente dichiarato Santo Ficili, Head of Fca Italy Business Center & Emea Sales Operations. Con 5150 visite e 270 registrazioni nei primi 10 giorni dal lancio, più l’avvio di un paio di vendite, e-Shop promette bene e non sembra sbagliato ipotizzare un futuro totalmente digitale o, più probabilmente, phygital.
Dal digital al phygital
Le vetture dei cinque marchi presenti nell’e-Shop (Fiat, Alfa Romeo, Jeep, Abarth e Fiat Professional) sono acquistabili in due diverse modalità. La prima, al 100% da remoto, prevede che l’intera compravendita si svolga sul web, grazie a Car@Home e servizi come la firma digitale.
Con la seconda modalità, invece, il cliente potrà configurare la propria auto online, aggiungere i servizi desiderati e poi proseguire con l’acquisto online lasciando un deposito cauzionale di 500 euro mediante carta di credito. A questo punto la prenotazione sarà comunicata al concessionario, che contatterà il cliente per concordare con lui il modo più comodo per concludere l’acquisto: con la firma in persona o da remoto.
https://youtu.be/yyn_uWUjWLQ
