Fixico: riparazioni intelligenti per le flotte aziendali

Fixico si presenta in Italia al settore delle flotte aziendali con un obiettivo importante: sfruttare l’intelligenza artificiale per abbassare i costi di riparazione dei veicoli, ridurre i tempi del fermo vettura e gestire l’intero processo di riparazione on-line.

Stiamo parlando di realtà “tech” innovativa, nata nel 2014 in Olanda e che, nel giro di pochi anni, è già sbarcata in 9 Paesi con, in particolare, un metodo innovativo di allocazione intelligente del danno tramite asta in tempo reale (clicca qui per approfondire tutti i servizi).

CHI È FIXICO

La storia dell’azienda trae le sue origini nei Paesi Bassi, quando il co-fondatore e CEO Derk Roodhuyzen de Vries graffiò accidentalmente l’auto di sua madre e cercò invano di trovare rapidamente e on-line una buona carrozzeria. Da lì nacque l’idea di Fixico, realizzata assieme al co-fondatore Mark van Laar.

I successivi anni sono stati di grande espansione, prima in Olanda, poi in Germania e negli altri Paesi europei. Attualmente Fixico è presente in 9 Paesi e offre i suoi servizi a flotte private, noleggiatori, società di leasing e di assicurazioni.

COSA FA FIXICO

Tre sono i pilastri che guidano l’offerta di Fixico:

• Una Web App, che consente ai driver di caricare i dettagli del danno, incluse le fotografie che serviranno per la perizia digitale.
• Un Gestionale che permette al Fleet Manager di tenere sotto controllo tutti i sinistri della flotta, con la possibilità di allocare le riparazioni tramite:

1. Un avanzato sistema di “Asta”, che prevede la selezione della carrozzeria tramite asta chiusa, in tempo reale;
2. Un meccanismo di “Canalizzazione intelligente” (la riparazione viene assegnata automaticamente, con supporto di un sistema di intelligenza artificiale, alla carrozzeria più adatta al lavoro).

• La possibilità di collaborare con un network di riparatori convenzionati o costruire una rete personalizzata in base alle proprie esigenze.

“Il nostro obiettivo è mettere in contatto i conducenti dei veicoli, le aziende e le carrozzerie, che assieme creano il marketplace digitale di Fixico. Più di 150 aziende europee leader di flotte, leasing, noleggio e assicurazioni si affidano già ai nostri servizi. La nostra entrata ed espansione in Italia è stata accolta da ottimi feedback e un ottimo interesse da parte di attuali e potenziali clienti” sottolinea Andrea Lo Dolce, Expansion Manager di Fixico.

I VANTAGGI DI AFFIDARSI A FIXICO

Diversi sono i valori che Fixico, attraverso la digitalizzazione dell’intero processo di riparazione, può portare alla flotta:

• La riduzione dei costi di riparazione (con una media del 20% nel 2021), tramite la riduzione di attività manuali senza valore aggiunto e il metodo d’asta che fornisce trasparenza e controllo al Fleet Manager nel confronto di vari preventivi.
• La riduzione dei tempi di fermo vettura (con una media del 30% nel 2021): lo dimostra il caso concreto di Aon Belgio, che lo scorso anno, affidandosi a Fixico, ha ridotto i tempi di fermo vettura del 32%.
• Una migliore esperienza per i driver e per tutte le parti coinvolte, dato che il percorso di riparazione on-line è semplice e intuitivo, in linea con gli standard digitali moderni.
• L’accesso a dati preziosi e la possibilità di monitorare tutto il processo di riparazione in tempo reale. Il cliente, infatti, può tenere sotto controllo la performance della rete e tener traccia delle KPI rilevanti. In ottica di customer satisfaction e qualità della riparazione, inoltre, il driver può rilasciare una recensione sul servizio ricevuto.

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I NUMERI DELLA CRESCITA

I numeri di Fixico oggi sono importanti:

• Oltre 2.500 carrozzerie in tutta Europa,
• Oltre 150 partner tra flotte private, società di leasing, società di noleggio e di assicurazioni,
• Oltre 70 team di professionisti internazionali,
• Oltre 20 sviluppatori interni,
• 20 milioni (€) di fondi ricevuti finora,
• 9 Paesi: Olanda, Belgio, Germania, Francia, Lussemburgo, Italia, Sudafrica, Austria e Danimarca.

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