Ford Pro Service dà un taglio ai tempi di fermo per la manutenzione
Grazie alla raccolta dati dai veicoli e l'analisi dello status dei veicoli, Ford Pro Service assicura una manutenzione efficiente nell'ottimizzazione dei tempi
In questo articolo
Ford Pro non è solo prodotto o veicoli commerciali a supporto delle attività di business quotidiano, ma anche servizi, che spaziano dalle soluzioni finanziarie a quelle legate alla connettività. Passando per Ford Pro Service, ovvero, manutenzione e assistenza, in una declinazione moderna e premiante per i costi complessivi di gestione della flotta.
La connettività e lo scambio dati sono un ausilio fondamentale per attuare strategie di manutenzione avanzata, grazie alla quale si riducono tempi di inattività dei singoli mezzi e non solo.
MANUTENZIONE, STOP AGLI SPRECHI
Ecco, Ford Pro è un ecosistema di soluzioni pensate per i clienti dei veicoli commerciali Ford e i gestori delle flotte. Un vero marchio nel marchio, a operare sulla nota e ampia gamma di modelli della casa dell’Ovale Blu, best seller dotati di motori termici e nuove proposte elettriche. È il fronte di prodotto, da gestire lungo un ciclo di utilizzo che vede nella manutenzione e nei relativi tempi di fermo di una soluzione convenzionale di service, la terza principale voce di spesa nella gestione della flotta. Solo la spesa carburante e l’ammortamento incidono più dei tempi di fermo della flotta.
I DATI ALIMENTANO LA MANUTENZIONE PREDITTIVA
Come incidere a fondo e cambiare paradigma quanto a operazioni di manutenzione e intervento sui mezzi in assistenza? Fondamentale il passaggio alla manutenzione predittiva, che ha nella raccolta dati dal veicolo la fonte imprescindibile di informazioni per pianificare gli interventi.
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Accade che i Transit Centre abbiano accesso ai dati relativi al funzionamento del veicolo, raccolta in un lasso di tempo di 60 giorni. La diagnostica intelligente consente di “prendere nota” dei valori di funzionamento, ad esempio il monitoraggio del livello di olio, quello dell’additivo AdBlue per i mezzi commerciali con motore diesel. Ancora, il controllo della pressione gomme. Tutta una mole di informazioni grazie alla quale è possibile accelerare i tempi di diagnosi su un determinato intervento.
Di più, poiché individuato l’intervento necessario, il Transit Centre ordina i componenti necessari prima ancora che il veicolo giunga fisicamente in officina e, sempre in un’ottica di ottimizzazione dei tempi – che vuol dire costi, dalle fasi prolungate di stop di un mezzo -, è possibile raggruppare più interventi in un’unica visita presso la rete di officine Ford Pro.
RAZIONALIZZARE GLI INTERVENTI
Laddove un intervento straordinario di riparazione dovesse essere temporalmente vicino o per soglie di chilometraggio a un intervento di manutenzione ordinaria, ecco che la pianificazione dell’intervento avviene in un unico ingresso in officina del veicolo commerciale.
Se necessario, tra i servizi accessori del Ford Pro Service non manca la possibilità di avere un veicolo sostitutivo.
Al di là della diagnostica intelligente è possibile prenotare un intervento di manutenzione online e beneficiare di una serie di ulteriori attenzioni rivolte all’utenza business. I centri Transit offrono orari di apertura estesa, un servizio di assistenza “salta coda”, l’accettazione serale del mezzo, fino alla possibilità di prenotare il ritiro del veicolo e la riconsegna una volta ultimato l’intervento di assistenza.
L’IDEA OFFICINA MOBILE
Le soluzioni Ford Pro Service sono erogati dalla rete di dealer Ford ed è un’offerta sulla quale il marchio valuta la possibilità di espansione con l’offerta del Mobile Service. Una sorta di officina mobile, i cui interventi verrebbero aperti anche a veicoli commerciali di mezzi non Ford. Il potenziale operativo vale un 70% di interventi effettuabili in mobilità nei tempi e in luoghi ancor più congeniali alle aziende.
I Transit Centre, cuore pulsante della manutenzione Ford Pro, sono 60 sul territorio italiano e, con 1.500 punti di assistenza in Europa rappresenta la più grande rete di assistenza dedicata ai veicoli commerciali.
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