Locauto (Nlt): il segreto contro la crisi? E’ personalizzare

Fatturato e numero di contratti in leggera crescita: questo il bilancio con cui, a dispetto della crisi, Locauto si appresta a chiudere il 2012. “Tale risultato – argomenta l’amministratore delegato Agatino Di Maira – è certamente favorito da un vantaggio competitivo del nostro servizio fatto di ascolto, creazione di pacchetti su misura, grande flessibilità delle formule contrattuali, personalizzazione dei servizi e un supporto operativo davvero ‘umano’”.

PRIVATI E PMI – Il noleggio ai privati rappresenta una tra le principali novità di Locauto per il 2013. “Approcceremo questo target con formule mirate e su misura – spiega Di Maira – ben sapendo che si tratta di una clientela particolare, con esigenze estremamente dettagliate. Stiamo pensando a formule di noleggio molto vantaggiose, sia per auto nuove che di seconda vita, per andare incontro all’esigenza del privato di risparmiare e alla difficoltà, purtroppo evidente, di sostenere pesanti esborsi per l’acquisto di un’auto”. Da questo punto di vista, giocherà un ruolo cruciale il nuovo sito www.locauto.it, atteso per i prossimi mesi, che si proporrà anche e soprattutto come una piattaforma di prodotto in grado di offrire a privati e Pmi soluzioni di noleggio sempre più flessibili e personalizzate. “Cercheremo – conclude Di Maira – di rendere sempre più mirato il servizio, ampliando ulteriormente l’offerta su un target di clientela specifica composto dalle piccole e piccolissime imprese. Una tipologia di clientela che, privilegiando il rapporto umano e one-to-one rispetto a logiche di servizio standardizzato, è seguita con attenzione da Locauto da oltre trent’anni”.

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