Arval lancia Car Replacement, il noleggio di auto di cortesia
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Gli autoriparatori possono sottoscrivere un contratto di noleggio di auto di cortesia con Arval, per offrire ai loro clienti un servizio sempre più apprezzato e indispensabile. Il Car Replacement di Arval è un nuovo prodotto lanciato da Arval e dedicato al mercato della riparazione. Si tratta di un nuovo servizio che riguarda il veicolo di cortesia che viene messo a disposizione dei Cliente/Driver quando la vettura è ferma per manutenzione.
SERVIZIO GESTITO DA ARVAL
Prima del lancio del Car Replacement (disponibile da ottobre 2015), il servizio era offerto grazie alla collaborazione con partner esterni ma ora, grazie a questo nuovo modello di business, il prodotto è gestito internamente ad Arval. Con il Car Replacement, le officine di riparazione possono sottoscrivere un contratto di noleggio con Arval per uno o più veicoli che possono usare per le loro esigenze operative. Questo servizio di noleggio auto cortesia Arval può essere gestito in maniera semplice grazie a uno strumento informatico dedicato di facile utilizzo. I veicoli sono mappati e, se disponibili, possono essere prenotati dall’assistenza clienti Arval che indirizzerà i Clienti/Driver presso i Point Service, gli autoriparatori che hanno stipulato un accordo nazionale con Arval.
PRESSO I POINT SERVICE
Ai Point verrà riconosciuto un corrispettivo sulla base di quanto stabilito nel contratto. L’obiettivo è migliorare la qualità e l’efficienza del servizio che viene offerto ai Clienti/Driver di Arval, ma ci sono vantaggi anche per i Point Service. Questi, infatti, avranno la disponibilità del veicolo di cortesia con una copertura assicurativa completa e conveniente, in quanto contrattata direttamente da Arval.
Inoltre, per i Point, l’utilizzo del tool è completamente gratuito e non sono previsti costi di intermediazione. “La nostra intenzione – ha dichiarato Marco Mosaici, Head of Network, Services & General Expenses presso Arval – è che i Point crescano insieme a noi, condividendo i nostri obiettivi commerciali e, perché questo accada, è necessario che abbiano a disposizione prodotti innovativi, vantaggiosi e che distinguano la loro offerta sul mercato”.
