Pick Up & Delivery, il servizio Europ Assistance per la manutenzione auto
A portare in Italia il servizio di Pick Up & Delivery, per rendere più facile la gestione di manutenzione e interventi all'auto, è Europ Assisstance Vai, che lo mette a disposizione dei suoi partner. Il servizio è interamente digitale
La capacità di offrire servizi più efficienti e confortevoli è fondamentale. Per questo Europ Assistance ha deciso di lanciare il servizio Pick Up & Delivery.
Secondo un sondaggio della società portare l’auto dal meccanico è un’incombenza che risulta pesante a molte persone. Il 70% di chi si prende cura dell’auto in famiglia sottolinea quanto sia complicato incastrare le manutenzioni con gli impegni quotidiani. Cambio di gomme stagionale, il rinnovo del tagliando o il controllo della vettura prima di un viaggio.
Ad un altro 21% pesa dover chiedere aiuto o supporto ad altri nel momento in cui si resta senza macchina e il 14% non sopporta di dover “sprecare” così il proprio tempo libero. In quest’ottica che Europ Assistance ha messo a punto il nuovo servizio Pick Up & Delivery.
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COME FUNZIONA PICK UP & DELIVERY
Grazie i partner commerciali convenzionati come officine e rivenditori, Europa Assistance garantisce il ritiro e la riconsegna del veicolo ovunque sia comodo al cliente, a casa o in ufficio. Sollevandolo così dalla necessità di recarsi personalmente presso il meccanico o il concessionario.
Con Pick Up & Delivery, dealer e officine possono prenotare tramite una piattaforma dedicata il servizio per i loro clienti. I partner Europ Assistance riceveranno in automatico la richiesta su un’apposita app prendendo in carico il servizio e recandosi dal cliente nel luogo e all’orario concordato.
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Per assicurare la trasparenza del servizio, il cliente sarà sempre aggiornato sugli spostamenti della sua auto tramite una web app con tracking link. Anche i pagamenti saranno completamente digital.
Una novità importante, un servizio che rappresenta un grande vantaggio per i titolari delle officine, che avranno modo di ottimizzare il loro tempo e gli spazi nella propria attività.
Pick Up & Delivery offrire la possibilità di programmare gli arrivi e le partenze delle auto, ma anche un modo per arricchire la propria offerta con un servizio di valore e fidelizzare la propria clientela
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