Program Autonoleggio: i vantaggi della diagnosi predittiva

Ai noleggiatori spetta il ruolo di innovatori, anticipatori del cambiamento. Lo si sta vedendo nella transizione energetica, di cui le società di noleggio sono i principali fautori, ed è altrettanto chiaro, già da tempo, quando si parla di telematica e tecnologia a supporto delle flotte aziendali.

In quest’ottica Program Autonoleggio vuole farsi portavoce di una nuova cultura, che faccia comprendere l’importanza della telematica e dell’analisi dei dati che questa può mettere a disposizione.

DIAGNOSI PREDITTIVA, IL PROGETTO PROGRAM

Daniele Tozzi, responsabile servizi post vendita di Program Autonoleggio, ci ha parlato in particolare del progetto di diagnosi predittiva avviato sui mezzi a noleggio della flotta della società fiorentina.

La tecnologia a servizio dei noleggiatori

Oggi le automobili sono sempre più connesse e in grado di comunicare e scambiare dati con dispositivi, sia collocati a bordo del veicolo, sia posti al suo esterno. I vantaggi che ne derivano sono molteplici, legati principalmente alla sicurezza del mezzo, del conducente e dei pedoni.

Allo stesso tempo, la tecnologia a bordo dei veicoli migliora sicuramente anche i servizi che i noleggiatori possono offrire ai propri clienti. La raccolta, decodifica e interpretazione strategica dei dati forniti dalla diagnostica di bordo, che effettuiamo in collaborazione con il nostro partner di telematica, ci consente di intervenire tempestivamente e prevenire guasti gravi ai veicoli.

E la tempestività e qualità dei servizi post-vendita che possiamo così offrire incrementa l’efficienza della flotta.

Leggi anche: Prevenire è meglio che curare, la diagnosi predittiva di Program

Prevenire guasti e imprevisti

La diagnosi predittiva consente di prevenire guasti gravi e imprevisti, con un impatto positivo sia sull’efficienza dei veicoli che sulla sicurezza dei loro conducenti e passeggeri. Quello della sicurezza è un aspetto da non sottovalutare, in quanto alcuni guasti potrebbero inficiare l’incolumità di driver e attori della strada.

Riportiamo sempre il caso reale di un nostro cliente, il cui veicolo si è bruscamente arrestato, fortunatamente mentre viaggiava a velocità ridotta, a causa di un improvviso blocco al sistema frenante. Un guasto questo che avremmo potuto individuare e prevenire, se il veicolo fosse stato oggetto di monitoraggio.

Affrontare le criticità in modo proattivo anziché reattivo sicuramente apporta vantaggi anche in termini di incremento della produttività. Evitando fermi tecnici o riducendone la durata, viene garantita la continuità dell’operatività aziendale. Da non sottovalutare anche i risparmi in termini di costi che la manutenzione predittiva garantisce, riducendo o azzerando le spese di riparazione.

Questione privacy

L’attenzione alla tutela della privacy e alla protezione dei dati raccolti è massima. Il cliente viene preventivamente informato delle potenzialità della manutenzione predittiva, ed è solo dopo aver ricevuto la sua esplicita autorizzazione che utilizziamo i dati forniti dalla centralina del veicolo.

Quando proponiamo azioni di manutenzione predittiva sui veicoli riscontriamo sempre il favore da parte dei clienti, che non percepiscono la condivisione e l’analisi dei dati del mezzo come un eccesso di controllo, piuttosto come attenzione e cura da parte nostra, in grado di apportare a loro vantaggi operativi ed economici.

Qualora dai dati raccolti emergano potenziali problematiche, contattiamo immediatamente il cliente, indicandogli le azioni da intraprendere e le strutture convenzionate presso le quali recarsi.

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