Sesto Autoveicoli: i 3 asset per supportare le flotte

Formazione, customer care e consulenza: parole chiave di fondamentale importanza per Sesto Autoveicoli e Sesto Solutions, storica concessionaria Audi, Volkswagen e Volkswagen Veicoli Commerciali, con tre sedi, tutte a Sesto San Giovanni, alle porte di Milano.

Parole di stretta attualità, visto che oggi il coaching, la consulenza e la cura del cliente sono fattori indispensabili per accompagnare i privati e le aziende verso la transizione energetica. Ne abbiamo parlato con Simone Reati, fleet manager di Sesto Autoveicoli e responsabile di Sesto Solutions, un vero e proprio brand che l’azienda ha creato per la clientela flotte.

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LE STRATEGIE DI SESTO AUTOVEICOLI

FORMAZIONE

“In Sesto Autoveicoli, e di conseguenza anche in Sesto Solutions, teniamo particolarmente alla formazione dei nostri collaboratori. Siamo un’azienda che mette le persone al centro, e questo, oltre alla cura con cui trattiamo i clienti, si riflette anche nell’attenzione che dedichiamo alle risorse interne. Garantiamo a tutti i nostri collaboratori una formazione ad hoc, personalizzata sulla base del ruolo e degli obiettivi delle varie figure professionali, e la formazione è in costante aggiornamento” spiega Reati.

In particolare, aggiunge Reati, “lavoriamo insieme ai collaboratori sia sulle soft skills che sulle hard skills, per offrire un valore aggiunto reale ai nostri clienti, che si interfacciano con veri professionisti del settore, a tutti i livelli”.

CUSTOMER CARE

“Oltre nostro al customer care, attivo e molto reattivo, abbiamo pensato ad un programma vantaggioso di convenzionamento di cui possono beneficiare le aziende nostre clienti. La convenzione permette alle aziende stesse di proporre offerte sulla mobilità anche internamente, ai propri dipendenti e collaboratori che non hanno in uso una macchina aziendale” specifica il fleet manager di Sesto Autoveicoli.

Le offerte sono di vario tipo e in costante aggiornamento: si va dalle tariffe del noleggio a breve termine, a quelle di noleggio a lungo termine, fino alle tariffe interessanti per l’assistenza.

“In questo programma abbiamo inserito anche numerosi vantaggi legati alla mobilità green, dal momento che crediamo fermamente in una nuova mobilità sostenibile ed ecologica. Ad ora abbiamo riscosso un discreto successo, e la convenzione è molto apprezzata da tutte le aziende con cui lavoriamo” sottolinea ancora Reati.0

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LA CONSULENZA

Oggi, la consulenza nella costruzione della car policy è un asset irrinunciabile. “Il mondo del Fleet Management è articolato e presenta specificità e criticità molto particolari. Noi offriamo servizi a 360 gradi su tutto ciò che ruota intorno al mondo fleet e alla mobilità aziendale: non ci limitiamo alla semplice fornitura di automobili e veicoli commerciali, ma effettuiamo anche un’analisi approfondita e personalizzata delle possibili aree di saving legate alla mobilità: mettiamo la nostra competenza al servizio delle aziende per migliorare l’efficienza e ottimizzare, anche economicamente, le flotte aziendali” osserva Reati.

Il passaggio all’e-mobility, ormai avviato, è complesso e, in tal senso, ribadisce il manager “siamo molto attivi anche nell’analisi delle infrastrutture: sempre più clienti scelgono l’elettrico per il proprio parco auto. Spesso la transizione può apparire complicata ed articolata, ed è fondamentale saper analizzare le infrastrutture necessarie per questo passaggio. Una grande parte dei nostri servizi è incentrata su questo tema: ci piace pensare di semplificare la vita ai nostri clienti, mettendo in campo la nostra competenza”.

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