Usato: il binomio vincente “DEKRA flotte aziendali”
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Uno dei punti di incontro tra DEKRA e il mondo flotte è la direzione Automotive Solutions, la Unit creata nel 2012 a seguito dell’acquisizione, da parte dell’azienda nata a Berlino nel 1925 come “Associazione di Ingegneri per il Controllo dei Veicoli a Motore,” del gruppo AutoContact e delle relative attività “Used Car Management”.
Full-Service Provider per la gestione B2B del defleet, il remarketing Veicoli Usati e la professionalizzazione delle reti di marca, in Italia si affida a un team composto da oltre trenta periti, un gruppo di esperti in ufficio e sistemi informatici altamente specializzati, tra i quali il gestionale “Starfleet”, e “Fleetbox”, dedicato ai player del noleggio a breve termine.
Con l’avvento dell’anno in corso è stato inoltre lanciato “Lineos“, che permette anche a chi non è cliente di proporre, attraverso un portale unico, il proprio usato alla rete degli oltre 600 centri centri revisione DEKRA presenti su territorio nazionale.
La professionalità messa in campo garantisce servizi di qualità, nonché la migliore e più ampia attenzione, con un pay-back sempre misurabile.
(Per scoprire di più sul mondo DEKRA Italia ascolta l’intervista doppia a Pierfrancesco Maiocchi – Senior Manager – e Luigi Corsaro – Advisor -, realizzata in occasione di Fleet Motor Day 2016).
VIDEO: INTERVISTA DEKRA ITALIA – FLEET MOTOR DAY 2016
SOLUZIONI “SU MISURA”
Secondo quanto comunicato online dalla Divisione sulle pagine dedicate all’interno del sito aziendale, l’offerta DEKRA Automotive Solutions si raggruppa secondo tre direttrici.
Si parte dalle c.d. “Fleet Operations“, che riguardano la gestione a monte del veicolo, per passare alle migliori soluzioni di commercializzazione e di supporto nella vendita (“Remarketing“), sino ad ampliare lo sguardo sui “Networks” e sull’ottimizzazione dell’usato nelle reti di distribuzione, attività che in alcuni paesi comprende servizi di Customer Satisfaction Index (CSI) e Customer Satisfaction Management (CSM), oltre al sostegno per il post-vendita.
Nessuna problematica relativa al veicolo usato o alla professionalizzazione delle reti appare trascurata, consentendo così a ciascun cliente di costruirsi autonomamente una soluzione in linea con i suoi bisogni specifici, dal momento che, si legge ancora sul sito, “i servizi DEKRA Automotive Solutions sono ‘a scelta’ per definizione».
SERVIZI DEDICATI
Interlocutore di riferimento sia per le NSC (National Sales Company, vale a dire gli importatori) sia per il settore Rac e Nlt, DEKRA Automotive Solutions collabora nel nostro Paese e nel resto d’Europa con i principali player automobilistici gestendo in outsourcing, e in maniera più o meno integrata, il ciclo di vita del veicolo usato.
Al mondo del renting e delle aziende offre perizie, gestione amministrativa, archivio documenti, pratiche auto, gestione multe, qualifica e controllo del network, authority, coaching.
