LoJack Italia lancia il servizio Charlie24, un moderno e tempestivo servizio di assistenza stradale realizzato con la piattaforma digitale Charlie24 Italia.
“Grazie a questa partnership, da oggi potremo prenderci cura dell’automobilista e del suo veicolo, non solo in caso furto o nei diversi momenti di gestione del mezzo (ad esempio aiutandolo a prevenire malfunzionamenti o in caso di incidenti), ma anche garantendogli una tempestiva e puntuale assistenza stradale”, ha osservato Maurizio Iperti, Presidente Automotive LoJack EMEA.
Charlie24 è già disponibile per i clienti privati di LoJack e dai prossimi mesi l’offerta sarà accessibile anche alle flotte aziendali e ai concessionari.
CHARLIE24, ASSISTENZA STRADALE DIGITALE
Il servizio di servizio di assistenza stradale si basa su un capillare network di mezzi ed esperti presenti su tutto il territorio nazionale e può essere richiesto in qualsiasi momento della giornata, anche nei casi di: batteria scarica, gomma a terra, problema meccanico, incidente, serbatoio a secco, porte bloccate.
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L’automobilista può accedere a Charlie24 tramite App o chiamando il numero verde. I passaggi per ricevere in tempi rapidi il supporto richiesto sono:
- Inserire la propria targa per essere riconosciuti
- Selezionare il tipo di assistenza necessaria
- Fornire la propria posizione tramite geolocalizzazione
In attesa dell’intervento, è possibile anche monitorare in tempo reale sulla mappa interattiva il percorso di avvicinamento e i tempi d’arrivo del mezzo soccorritore.
La vettura potrà essere ripristinata in loco oppure trasportata presso l’officina più vicina.
Spiega Tommaso Lemessi, Co-fondatore e CEO di Charlie24: “La nostra piattaforma nasce con l’obiettivo di semplificare radicalmente l’esperienza dell’automobilista, offrendo un servizio completamente digitale, attivabile in pochi secondi, senza chiamate né app da installare. Grazie all’integrazione con le soluzioni LoJack e all’utilizzo di API snelle e modulari, possiamo offrire una user experience unica e tempi di intervento ottimizzati, supportati da tecnologie di intelligenza artificiale e machine learning”.
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