Telepass si allarga: ecco dove sono tutti i (nuovi) store

Una presenza più capillare e in contesti urbani, che sarà ampliata nei prossimi mesi: questa è la strategia che Telepass ha scelto per continuare a garantire ai clienti che preferiscono il supporto specialistico di persona, rispetto a quello fornito tramite i canali digitali, un servizio “di prossimità”.

L’iniziativa contribuisce a promuovere comportamenti più sostenibili sia dal punto vista ambientale, aiutando a ridurre le emissioni inquinanti a fronte di meno chilometri percorsi, sia dal punto di vista economico, promuovendo un risparmio di tempo e denaro dei clienti a seguito di spostamenti più contenuti.

DOVE SONO I PUNTO BLU?

Oggi sono oltre 400 i punti vendita e assistenza Telepass. Da maggio 2022 sono stati integrati oltre 120 Telepass Point by Eni con l’obiettivo di presidiare nuovi territori, come Lecce, Reggio Calabria, Terni e L’Aquila, e per rafforzare la presenza in comuni densamente abitati, tra cui Gallarate, Bologna e Bari.

Anche a seguito della progressiva chiusura e riduzione delle attività dei Punto Blu, da parte delle concessionarie autostradali, l’azienda sta investendo per rafforzare la rete di assistenza, grazie a partnership strategiche, come quella con le stazioni di servizio evolute Eni.

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ASSISTENZA TELEPASS, A CHI RIVOLGERSI E DOVE

I clienti Telepass che necessitano di assistenza possono rivolgersi:

1. ai Telepass Store di Milano e Torino e ai 90 Centri Servizi Telepass presenti presso le concessionarie autostradali, le agenzie di pratiche auto e gli info-point dei centri commerciali, per ricevere un’assistenza completa;
2. presso gli oltre 300 Telepass Point, nelle stazioni di carburante Eni Live convenzionate, sono disponibili le principali operazioni di assistenza, come: attivare contratti, richiedere un apparato aggiuntivo, attivare l’assistenza stradale, sostituire il vecchio dispositivo ed effettuare la restituzione. Da pochi giorni nei Telepass Point by Eni è possibile richiedere la sostituzione del dispositivo recandosi direttamente presso la stazione senza necessità di prenotare l’operazione tramite app;
3. è possibile gestire in autonomia le principali operazioni dell’abbonamento Telepass – come, ad esempio, il cambio IBAN o l’aggiornamento dei dati delle targhe – tramite il sito www.telepass.com (sezione riservata) o l’App, canali su cui l’azienda investe per un miglioramento continuo;
4. per qualsiasi ulteriore supporto, è sempre a disposizione il numero di assistenza 800.269.269, attivo dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 17:30.

Per sapere dove sono i Punto Blu, i Centri Servizi Telepass, i Telepass Point e gli store più vicini si può consultare questa mappa interattiva aggiornata.