Telepass si allarga: ecco dove sono tutti i (nuovi) store

Telepass continua a espandere la propria rete di punti vendita e assistenza su tutto il territorio italiano.
L’azienda punta a essere più vicina ai propri clienti, non solo online ma anche fisicamente, con una presenza sempre più capillare nelle città e lungo le principali direttrici di viaggio.
Un modo per garantire supporto immediato a chi preferisce parlare con un operatore piuttosto che affidarsi ai canali digitali.

La logica è quella della prossimità intelligente: ridurre le distanze, semplificare le procedure e, al tempo stesso, limitare gli spostamenti inutili.
Meno chilometri percorsi significa anche meno emissioni e meno tempo perso.
Un piccolo ma concreto passo verso una mobilità più efficiente e sostenibile.

DOVE SONO I NUOVI PUNTI TELEPASS (E COSA È CAMBIATO RISPETTO AI PUNTO BLU)

Oggi la rete Telepass conta oltre 500 punti fisici su tutto il territorio nazionale, articolati in tre categorie principali: Telepass Point, Telepass Store e Centri Servizi Telepass.
I tradizionali Punto Blu, gestiti in passato dalle concessionarie autostradali, non sono più attivi dal 1° gennaio 2024: le loro funzioni sono state completamente integrate nella nuova rete Telepass, più moderna e capillare.

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TELEPASS POINT

I Telepass Point sono oggi il cuore della nuova rete di prossimità.
Presenti in oltre 500 sedi in tutta Italia, si trovano principalmente presso le stazioni di servizio Eni Live Station convenzionate.

Qui è possibile effettuare le principali operazioni di assistenza:

• attivare un nuovo contratto Telepass o un dispositivo aggiuntivo;
• richiedere la sostituzione del dispositivo senza necessità di prenotazione;
• attivare l’assistenza stradale;
• modificare la targa associata o restituire il dispositivo.

La diffusione dei Telepass Point consente di coprire in modo capillare tutto il territorio nazionale, raggiungendo anche aree prima non servite come alcune province del Sud o dei centri medi.

TELEPASS STORE

I Telepass Store sono spazi dedicati all’assistenza completa e alla consulenza personalizzata.
Attualmente sono due:

• Milano – Via Larga 9/11
• Torino – Corso Vittorio Emanuele II 74/A

In questi store i clienti possono ricevere supporto su tutti i prodotti e servizi Telepass, attivare nuovi abbonamenti, sostituire dispositivi o aggiornare i propri dati contrattuali.
Gli orari di apertura sono estesi: dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 19:30 e il sabato dalle 8:30 alle 12:30 e dalle 13:30 alle 17:30.

CENTRI SERVIZI TELEPASS

I Centri Servizi Telepass completano la rete fisica.
Si trovano presso concessionarie autostradali, agenzie di pratiche auto e info-point di centri commerciali, offrendo assistenza e supporto su abbonamenti e dispositivi.
Sono indicati nel portale ufficiale nella sezione dedicata alla rete di vendita.

ASSISTENZA TELEPASS, A CHI RIVOLGERSI E DOVE

I clienti Telepass che necessitano di supporto possono oggi contare su tre modalità principali:

• Nei punti fisici: recandosi presso i Telepass Point, Store o Centri Servizi per ricevere assistenza diretta;
• Online: tramite il sito www.telepass.com (area riservata clienti) o l’App Telepass, dove è possibile gestire in autonomia operazioni come cambio targa, aggiornamento IBAN o sostituzione dispositivo;
• Telefonicamente: chiamando il numero verde 800.269.269, attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.

UNA RETE SEMPRE PIÙ SOSTENIBILE

La nuova organizzazione dei punti di assistenza risponde anche a un obiettivo di sostenibilità e semplificazione.
Con l’integrazione dei servizi nei punti Telepass Point e nei due Store principali, gli utenti possono risolvere la maggior parte delle esigenze in modo rapido e vicino, riducendo spostamenti e tempi di attesa.
Un modello che accompagna la trasformazione di Telepass in un ecosistema di mobilità integrata e smart, capace di unire pedaggi, parcheggi, ricariche elettriche, trasporto pubblico e micro-mobilità in un’unica piattaforma.

COME TROVARE IL PUNTO TELEPASS PIÙ VICINO

Sul sito ufficiale Telepass è disponibile una mappa interattiva aggiornata, che consente di individuare in tempo reale il Telepass Point, lo Store o il Centro Servizi più vicino, con indirizzi, orari e servizi disponibili.