Eventi e marketing
Abbiamo nominato il customer service, ma secondo la nostra survey Noleggio&Qualità la relazione con il fornitore di mobilità per tanti Fleet Manager va al di là del servizio clienti classico.
I gestori delle flotte infatti non si sono sentiti, in passato, sufficientemente coinvolti dai propri fornitori. L’aspetto social e relazionale è stato giudicato molto importante dai Fleet Manager, ma anche un po’ trascurato dai noleggiatori. Si può migliorare, nel 2025.
