Vendere le auto in modo autonomo
Già oggi l’Intelligenza Artificiale assiste i consulenti di vendita on line di Stellantis Italia durante le conversazioni telefoniche con i potenziali clienti, supportando nel fornire le risposte, ricordando le promozioni in corso sui diversi brand, o ancora suggerendo le soluzioni più adeguate alle esigenze del cliente. Già nel 2021 Stellantis aprì all’acquisto online.
Ma le cose potrebbero farsi ancora più estreme: Phyron, startup svedese specializzata nella creazione di video basati sull’intelligenza artificiale, ha previsto che entro il 2025 l’AI sarà in grado di vendere le auto in modo autonomo, senza bisogno di intervento umano.
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Johan Sundstrand, CEO di Phyron, ha spiegato che l’AI è già in grado di generare video personalizzati e interattivi a partire dalle informazioni e dalle immagini delle auto. Inoltre, l’AI è in grado di apprendere dalle preferenze e dal comportamento degli utenti, adattando i video alle loro esigenze e aspettative.
L’AI potrebbe essere in grado di gestire anche le fasi successive del processo di vendita, come la negoziazione del prezzo, il finanziamento, la consegna e il servizio post-vendita.
