Assistenza stradale al 100% digital per i clienti Arval
Arval Italia ha avviato una collaborazione con hlpy, startup specializzata in assistenza stradala, per offrire ai propri clienti un servizio di assistenza stradale al 100% digitale.
L’assistenza stradale inclusa nel contratto di noleggio diviene al 100% digitale per i clienti di Arval Italia. La società di noleggio ha avviato una collaborazione con hlpy, start up fondata nel 2020 e attiva nello sviluppo di tecnologie legate al mondo dell’assistenza stradale.
La collaborazione ha preso il via nel secondo semestre del 2021 e, dopo i buoni risultati registrati nella fase pilota, si avvia a un’estensione del servizio nel corso del 2022.
Approfondisci: Quali servizi offre un contratto di noleggio a lungo termine?
L’ASSISTENZA STRADALE DIGITALE DI HLPY
L’esperienza di assistenza offerta ai clienti Arval da hlpy inizia con un sms, attraverso il quale accedere alla web app che consente di comunicare la propria posizione e condividere i propri dati con un paio di click, inoltrando così la richiesta di assistenza. Il percorso del mezzo di assistenza sarà sempre tracciabile e costantemente aggiornato.
Ad oggi, sono oltre 2.800 i mezzi di soccorso collegati ai servizi di assistenza stradale della piattaforma hlpy – che sfrutta l’intelligenza artificiale e il machine learning per implementare l’efficienza del servizio –, 2.000 i driver e meccanici e più di 600 i centri assistenza, sparsi nell’intero territorio nazionale.
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