Il marchio ParkinGO nasce nel 1995 per rispondere alla crescente domanda di aree di sosta nei pressi dell’aeroporto di Milano Malpensa e in poco tempo è divenuto il primo network di parcheggi italiano. Alla base del successo la filosofia del passare dal ‘servizio all’auto al servizio al cliente’. Una scelta lungimirante che ha portato ora l’azienda ad avere nel suo network quasi 100 parcheggi in tutta Europa.
Abbiamo incontrato Claudio Cinque, Responsabile Pianificazione e Sviluppo operativo, per parlare dei grandi risultati ottenuti e soprattutto dei progetti futuri.
Quali sono i servizi che offrite?
ParkinGO nasce come azienda di parcheggio off-airport su Malpensa, nel tempo ha ampliato la sua rete, creando un network su tutti i principali aeroporti italiani. Siamo cresciuti molto nell’ultimo periodo, e oggi siamo in grado di offrire servizi di parcheggio 24h, 7 con 7 con personale dedicato più navette gratuite.
Il mercato negli ultimi anni ha visto una crescita importante e per consolidare la nostra presenza, abbiamo ampliato e diversificato l’offerta attraverso nuovi marchi come ParkToAir e Fast Parking. Questo ci ha permesso di portare una proposta completa e diversificata rispetto ai competitor. Un esempio? Riusciamo ad avere nei parcheggi personale dedicato tutto il giorno, in grado di gestire i vari problemi dei clienti al momento del rientro come una batteria scarica o un pneumatico bucato.
Ma non ci siamo fermati qui e abbiamo deciso di andare oltre. Abbiamo esplorato i mercati limitrofi come quello affine del noleggio e siamo quindi riusciti a creare un servizio di noleggio RentSmart24, che è un unicum in Italia. Offre infatti il noleggio a breve termine, 24H 7su7. Possiamo dire con orgoglio di essere l’unica azienda di mobilità integrata di noleggio e parcheggio in house in Italia.
Proponete il noleggio a breve termine, nei vostri progetti c’è anche l’offerta a medio e lungo termine?
Faccio una piccola premessa, RentSmart24 nasce come una piattaforma di prenotazioni in appoggio a altre compagnie di noleggio. Valutata la performance positiva, nel 2022, abbiamo deciso di gestire direttamente 200/300 macchine con noleggio a breve termine, per saggiare la nostra capacità in quel campo.
Siamo partiti negli aeroporti principali, quindi con poche filiali, ma vista l’ottima riuscita, abbiamo deciso nel 2023 di ampliare l’offerta arrivando a gestire 14 filiali. Quest’anno siamo arrivati a coprire 21 filiali, quindi siamo posizionati su tutti gli aeroporti più importanti. Per il 2024 stiamo realizzando degli accordi importanti con alcuni operatori per sviluppare il noleggio a medio termine, per movimentare la flotta nei periodi di bassa stagione. Tenderemo ad aumentare questa tipologia di accordo per il 2024 e negli anni a venire.
Per quanto riguarda invece il noleggio a lungo termine non nascondo che sia un nostro obiettivo, cioè poter gestire un’offerta noleggio a 360°, ma è ancora un progetto che si concretizzerà in un prossimo futuro. Per il momento dobbiamo consolidare quello che abbiamo già messo in piedi, vogliamo prendere tutto il tempo che ci serve in una prospettiva di crescita progressiva, per poter garantire un servizio eccellente. Cioè un noleggio coerente, trasparente e come si dice ora ‘molto fair’ nei confronti del cliente.
Un altro progetto futuro è quello di puntare al mercato dei furgoni, una parte molto importante di questo settore, e grazie alla nostra disponibilità di strutture molto ampie credo proprio che saremo in grado di gestire anche questo business.
Nel 2023 avete avuto un aumento del fatturato a doppia cifra, quali sono gli obiettivi per il 2024?
Nel 2023 abbiamo fatto una crescita importante, un trend positivo che sta proseguendo nel 2024, un grande risultato determinato dal lavoro di squadra. Siamo orgogliosi di avere un gruppo di persone affiatate, che hanno un attaccamento particolare all’azienda e questo fa la differenza.
L’azienda mette molta attenzione nei confronti delle risorse che vengono costantemente coinvolte nei progetti, progetti, ci tengo a dirlo, completamente strutturati in house. Tutti i nostri reparti, infatti, sono interni: dalla pianificazione strategica, al marketing alla parte operativa. Questo ci permette di essere molto rapidi. Come azienda abbiamo anche creato un percorso di formazione continua su tutto il network nazionale, sia nei piazzali che in aula, per migliorare le skill dei dipendenti e riuscire a garantire la stessa qualità del servizio in tutto il territorio nazionale. Sono investimenti importanti, ma le persone sono la forza dell’azienda e noi ci crediamo fermamente.
Questo sviluppo che stiamo portando avanti non è ‘eccessivo’, le parole d’ordine per il 2024 sono: consolidamento e sviluppo, non si può crescere senza una strutturazione che ci permette di crescere appunto a doppia cifra. Una politica, decisa e portata avanti dall’azienda, assolutamente lungimirante. Il nostro sarà dunque uno sviluppo sostenibile, e avrà tra i suoi obiettivi, non lo nascondo, il mercato estero.
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