Nel dinamico e competitivo settore del noleggio auto, la gestione efficiente delle contravvenzioni stradali rappresenta un nodo critico. Le società di noleggio si confrontano costantemente con l’arduo onere amministrativo che queste comportano, un onere che si ripercuote negativamente sull’esperienza del cliente finale e sulle operazioni ed i costi aziendali.
Allo stato attuale le procedure amministrative conseguenti alla contestazione di violazioni al codice della strada commesse dai locatari durante la vigenza dei contratti di noleggio a breve termine prevedono, a carico della società di noleggio, innumerevoli adempimenti. Questo processo di gestione non solo comporta un onere burocratico significativo ma ha anche un impatto diretto sull’esperienza del cliente, rischiando di danneggiare la fidelizzazione e l’immagine aziendale.
In un contesto dove l’efficienza operativa è fondamentale, la gestione delle multe emerge come uno degli aspetti più gravosi e dispendiosi.
A complicare ulteriormente il panorama, vi è la controversia legata alle fee amministrative “imposte” nei contratti di noleggio per coprire le spese amministrative delle pratiche legate alle multe, rispetto alla quale anche l’Antitrust si è recentemente espressa negativamente.
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Da Sfida a Opportunità: La Rivoluzione nella Gestione delle Multe
Dall’esperienza acquisita in oltre 25 anni di gestione in outsourcing delle multe di competenza dei Comuni nasce Transigo, l’innovativa soluzione che intende rivoluzionare la gestione di multe e dei mancati pedaggi autostradali commesse con veicoli a noleggio o appartenenti a grandi flotte.
In questo contesto complesso, “TransiGO emerge come la soluzione che mira a reinventare la gestione delle multe, introducendo un approccio basato sull’efficienza, la trasparenza e la fluidità comunicativa”, afferma Pierluigi Ferraro, Founder di Transigo.
Transigo si posiziona come vero e proprio cambio di paradigma nella gestione delle multe stradali per le società di noleggio e i loro clienti. Ciò che un tempo era un onere diventa ora un’opportunità, grazie all’outsourcing intelligente e all’avanguardia tecnologica.
“Il nostro obiettivo è ridurre drasticamente gli oneri operativi per le società di noleggio, arricchendo l’esperienza del cliente con processi semplificati e diretti, e posizionando così le società di noleggio al vertice dell’innovazione nel settore”
Attraverso una soluzione in Cloud, agli automatismi procedurali, rafforzati da specifici moduli di intelligenza artificiale, Transigo – attraverso il piano di adesione Transigo Service – offre alle società di noleggio la possibilità di esternalizzare la gestione delle multe, garantendo un significativo risparmio sui tempi di esecuzione ed i costi operativi, prevedendo la generazione delle istanze di rinotifica alla PA in tempo reale rispetto alla ricezione della multa.
Ma Transigo può rappresentare inoltre una grandiosa opportunità per una maggiore fidelizzazione del cliente, generando nuove revenue per i Dealers, attraverso la soluzione Transigo For You.
Il Driver, in questo caso, viene infatti informato preventivamente della presenza di una multa e, attraverso un App dedicata, è messo nelle condizioni di poter gestire in totale autonomia la propria pratica: pagamento telematico (anche rateale), sottoscrizione documenti mediante Firma Elettronica Avanzata, consultazione del fascicolo digitale, assistenza multilingua; così beneficiando anche del risparmio dei costi di rinotifica e di una serie di servizi innovativi di assistenza legale e di quelli legati alla mobilità.
Il tutto in una fase preventiva che si antepone alle ordinarie attività di rinotifica, garantendo risparmi economici per tutti i soggetti coinvolti: PA, Dealer e Driver.
“TransiGO rappresenta molto più di una semplice gestione delle multe: è una trasformazione che apporta benefici significativi sia alle società di noleggio che ai loro clienti. Implementando la nostra piattaforma, le aziende non solo risolvono un’annosa problematica operativa, ma aprono la porta a nuove possibilità di crescita e miglioramento del servizio, trasformando la gestione delle multe in un servizio di valore aggiunto per i clienti -equiparabile a una copertura da abbinare ai contratti di noleggio- che si traduce in un modello di business vantaggioso sia per le società di noleggio sia per i loro clienti”.
Una soluzione questa che sembra davvero essere la soluzione all’annoso problema delle multe, “nata in una notte” ci ha raccontato a noi di Fleet Magazine il fondatore di Transigo, Pierluigi Ferraro, “dopo che una società di sharing ci contattò per risolvere il problema di questa complessa gestione, abbiamo cercato di trovare una soluzione rivoluzionaria e fuori dagli schemi”.
“Siamo convinti che Transigo sia la soluzione che tutta la filiera delle società di noleggio, unitamente all’Aniasa, attendeva da tempo per risolvere “a monte” il problema delle multe”.
Transigo è una soluzione destinata a stravolgere le abitudini e le esperienze degli attori coinvolti nei processi di gestione degli atti di contestazione, andando oltre gli schemi e le consuetudini, coniugando con esperienza e saggezza le migliori soluzioni tecnologiche digitali, l’innovazione e la creatività.
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