La digitalizzazione rende più efficiente la gestione dei servizi post-vendita, fra cui le auto di cortesia.
Octo Telematics, partner tecnologico nel mondo della mobilità connessa, offre il servizio tramite la sua piattaforma IoT, integrata con l’App “Never Stop Hyu” di Hyundai Italia.
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Così i dealer ufficiali Hyundai possono gestire l’intero ciclo delle vetture di cortesia attraverso un sistema unico, intuitivo e totalmente digitale.
LA GESTIONE DIGITALE DELLE AUTO DI CORTESIA
L’intero processo, dalla presa in carico alla riconsegna dell’auto di cortesia, risulta completamente tracciato, gestibile da remoto e documentato in tempo reale sia dall’utente che dal concessionario.
Il sistema rende possibile:
- Prenotare l’auto di cortesia in modo semplificato
- Monitorare lo stato del mezzo anche tramite immagini caricate da app
- Una dashboard web per la supervisione centralizzata
- Report dettagliati generati automaticamente, utili per l’analisi delle performance e il miglioramento continuo dei flussi di lavoro
Il beneficio della digitalizzazione del servizio si riflettono sul cliente, che vive un’esperienza più fluida e autonoma, e sul concessionario che può razionalizzare l’organizzazione interna e contenere i costi operativi.
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