C’è il prodotto Audi, in una vivacissima fase di rinnovamento che dopo il lancio di Q6 e-tron, a settembre 2024, ha visto la Casa dei quattro anelli dare forma al portfolio più giovane del settore premium corredato di soluzioni tecnologiche evolute in ambito termico, BEV e plug-in.
Poi ci sono i servizi Audi Service: una gamma di soluzioni premium per affiancare i clienti business dalla A alla Z; dalla garanzia della mobilità in ogni frangente alla semplificazione della ricarica elettrica sino all’arricchimento delle dotazioni vettura successivamente alla consegna.
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AUDI SERVICE
Il settore noleggio costituisce un canale strategico per Audi che, negli ultimi 4 anni, ha visto crescere la propria presenza del 44%. Ma cosa vuol dire offrire un’esperienza di noleggio premium?
In primis sviluppare accordi di manutenzione tra la rete Audi e gli operatori di noleggio e attuare la strategia OneAudi per integrare vendita e service. Una strategia che si concretizza nella consegna vettura presso i Dealer e nella possibilità di una “second delivery” per l’approfondimento di tecnologie e funzioni digitali o, ancora, nell’inclusione – dalla seconda metà di quest’anno – di un piano di manutenzione per tutti gli ordini full electric raccolti nel canale NLT.
Non meno rilevanti i servizi in grado di garantire in ogni frangente la mobilità premium del Cliente quali il pronto intervento e traino, il veicolo sostituivo, il rientro dei passeggeri o il proseguimento del viaggio e, ancora, taxi e anticipo riparazione. L’organizzazione one-stop-service Audi assicura rapidità e professionalità nelle situazioni più delicate come la sostituzione del parabrezza: un’operazione che comporta la regolazione di sensori e ADAS.
Servizi il cui pilastro è rappresentato dalla capillare presenza Audi Service, forte delle competenze dei professionisti del Brand sviluppate dalla Formazione Audi così da supportare Dealer e Service Partner e al tempo stesso garantire al Cliente NLT un’assistenza realmente premium.
ALLA RICARICA PENSA AUDI
La centralità dei modelli BEV e PHEV per la nuova fiscalità dell’auto aziendale rende cruciale l’accessibilità della rete di ricarica. La risposta Audi si chiama Audi charging: il network di ricarica copre oltre l’85% della rete nazionale con tariffe concorrenziali. Un servizio supportato dall’app myAudi, porta d’accesso all’ecosistema digitale Audi, e integrante la funzione Plug & Charge. Presso le stazioni HPC IONITY ed Ewiva le auto ottengono l’autorizzazione automaticamente all’inserimento del cavo di ricarica e avviano l’operazione senza scheda o app.
PUOI ARRICCHIRE L’AUTO DI NUOVE FUNZIONI E ACCESSORI
La Casa tedesca è pioniere delle Functions on Demand: i Clienti possono attivare equipaggiamenti opzionali successivamente all’acquisto e per differenti periodi spaziando dall’illuminotecnica all’infotainment e all’assistenza alla guida. È così possibile adattare la vettura alle specifiche esigenze, anche in presenza di una carlist rigida. Tanta flessibilità trova conferma nel noleggio degli accessori, unicum sul mercato premium, vantaggioso per i driver NLT che difficilmente acquistano un box da tetto o un portabici.
Tutti ingredienti di un’unica innovativa ricetta che risponde al nome di mobilità premium Audi.
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