Sono già attive le due nuove funzionalità per i tool digitali MyAthlon, le applicazioni di Athlon Italy che consentono a driver e fleet manager di gestire il loro noleggio. Si tratta di:
- delivery – che consente di monitorare la consegna del veicolo ordinato
- tracking del soccorso stradale – che permette, una volta attivata richiesta per l’assistenza tramite l’app, di monitorare in tempo reale la posizione del carroattrezzi
GLI STRUMENTI DIGITALI MYATHLON
I tool digitali MyAthlon consentono a driver e fleet manager di avere a portata di mano tutte le informazioni utili per usufruire dei servizi di noleggio.
Leggi Anche: Athlon Italy mette a disposizione dei clienti Stella, l’assistente virtuale attiva 24/7
Nello specifico: il 57% dei driver utilizza l’app e circa 400 Fleet Manager hanno la versione Dashboard.
MyAthlon App è disponibili in tre profili dedicati: Driver, Fleet Manager e Pool, per monitorare le vetture e i mezzi che non sono assegnati a un solo dipendente ma a un team di più persone secondo necessità.
Come spiega Alessandra Agostini, Chief Commercial Officer di Athlon Italy:
“MyAthlon è un tool fondamentale per una gestione veloce ed efficiente del veicolo e, nella versione Dashboard per Fleet Manager, della flotta. Per questo motivo continuiamo a implementare nuove funzionalità, anche tenendo conto, come in questo caso, dei feedback dei nostri clienti”.
Le nuove funzioni
“Quando un cliente attende un’auto in ordine o quando, per un sinistro, interrompe il proprio lavoro, ha bisogno di risposte immediate, chiare e attendibili”, prosegue Agostini. Da questa esigenza arrivano le due nuove funzionalità.
Delivery
La sezione “delivery” consente di monitorare la consegna seguendo in tempo reale ogni fase del processo, dall’immatricolazione fino alla messa a disposizione del veicolo.
È previsto un sistema di notifiche puntuali e dettagliate che informa l’utente ad ogni avanzamento di fase.
Soccorso stradale
Il “tracking del soccorso stradale” permette, una volta attivata richiesta per l’assistenza tramite l’app, di monitorare in tempo reale la posizione del carroattrezzi.
I dati vengono inviati immediatamente a Europ Assistance, che ricontatta il driver per la conferma della partenza del carro. Successivamente, l’invio di un SMS con un link per visualizzare la mappa consente al driver di seguire il procedere del carroattrezzi fino al punto desiderato, con aggiornamenti ogni 30 secondi.
***
CONTINUA A LEGGERE SU FLEETMAGAZINE.COM
Per rimanere sempre aggiornato seguici sul canale Telegram ufficiale e Google News.
Iscriviti alla nostra Newsletter per non perderti le ultime novità di Fleet Magazine.
