Come evidenzia il Rapporto Aniasa, la flotta aziendale nell’ultimo anno è rimasta sostanzialmente stabile, mentre il comparto privati – comprensivo di persone fisiche e titolari di partita IVA – cresce del 4%, raggiungendo quota 185.000 veicoli.
IL 50% DEGLI ORDINI VIENE DAL CANALE INDIRETTO
In questo contesto, il canale indiretto – composto da broker (consulenti che fungono da intermediari tra il cliente e la società di noleggio) agenti e dealer (concessionari) – ha un ruolo sempre più strategico.
Nel 2025, il 50% degli ordini è stato acquisito tramite questo canale, che si conferma, inoltre, un aiuto efficace nella gestione della relazione post-vendita.
Parallelamente, si rafforza il coinvolgimento dei costruttori automobilistici, che integrano l’offerta di noleggio attraverso partnership con i principali operatori del settore, mentre nuovi player entrano sul mercato con un posizionamento specifico sul segmento privati.
Ordini di noleggio per tipologia di canale
| 2025 | 2024 | |
| Ordini di noleggio per tipologia di canale | 100% | 100% |
| – di cui da rete diretta | 45% | 51% |
| – di cui da telesales | 5% | 5% |
| – di cui canale indiretto | 50% | 44% |
Fonte: Rapporto Aniasa
Un ordine su due è generato dal canale indiretto. Broker e dealer sono il braccio commerciale delle società di noleggio che ha consentito lo sviluppo del noleggio presso il target delle piccole aziende, delle partite IVA e dei privati.
La rete diretta ha generato il 45% degli ordini ed è destinato a servire soprattutto le medie e grandi aziende che hanno necessità di un rapporto consulenziale e continuativo. Il telesales è il canale delle società di noleggio che raccoglie solo il 4% degli ordini.
“I BROKER RENDONO IL NOLEGGIO ACCESSIBILE”
Secondo Amina, l’Associazione Mediatori Italiani Noleggio Auto, i dati confermano il ruolo sempre più centrale dei broker nello sviluppo del comparto. Il broker non è un semplice intermediario commerciale ma diventa un consulente della mobilità, capace di guidare il cliente in un ecosistema sempre più articolato, come spiega Iacopo Chelazzi, Presidente di Amina:
“Negli ultimi anni i broker hanno avuto un ruolo decisivo nell’espansione del noleggio verso nuovi clienti: aziende, professionisti, partite IVA e sempre più privati scelgono oggi formule flessibili che consentono di superare il concetto tradizionale di proprietà dell’auto. L’offerta di noleggio è cresciuta enormemente per varietà di servizi, formule contrattuali e soluzioni disponibili. Oggi il cliente ha bisogno di qualcuno che lo aiuti a orientarsi tra canoni, servizi inclusi, alimentazioni, tempi di consegna e opportunità di mercato”.
“l broker svolge proprio questa funzione: semplificare la complessità e costruire soluzioni su misura. I broker stanno contribuendo concretamente alla diffusione del noleggio in Italia, rendendolo più accessibile, comprensibile e vicino alle esigenze reali di imprese e famiglie.”
Il canale indiretto è oggi un asset strategico per l’intera filiera del noleggio grazie alla capacità di confrontare offerte e operatori, personalizzare le soluzioni, semplificare il processo decisionale, garantire supporto durante tutto il ciclo del contratto.
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Amina sottolinea anche l’importanza di valorizzare la professionalità del settore attraverso formazione continua, standard qualitativi condivisi e un dialogo costante con tutti gli attori della filiera automotive e della mobilità.
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