Per una flotta aziendale, è importante avere mezzi sempre disponibili e correttamente manutenuti e, per questo, il contributo di coloro che fanno assistenza e manutenzione ai veicoli gioca un ruolo fondamentale.
LA RETE DI ARVAL
Arval può contare su un network di circa 6.500 strutture distribuite capillarmente su tutto il territorio nazionale. Importanti sono le sinergie con la rete delle concessionarie e quella dei costruttori, che si aggiungono ai riparatori indipendenti.
Spiega Efrem Bresolin, Direttore Aftermarket Networks di Arval Italia: “Gli Arval Premium Center e gli Arval Center condividono la nostra visione di innovazione e sostenibilità ed è fondamentale che sappiano progredire insieme a noi per stare al passo con le trasformazioni del mercato, per offrire ai nostri clienti il miglior servizio possibile e contribuire a creare un futuro più sostenibile per tutti”.
Il cuore della rete di servizi di Arval è costituito dai circa 200 Arval Premium Center (multiservice) e dagli oltre 1.600 Arval Center (specialisti nei singoli servizi di riparazione). Insieme sono in grado di assicurare i più elevati standard nei servizi di manutenzione e assistenza per gli oltre 300.000 veicoli che compongono la flotta Arval.
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Oltre a questo, gli Arval Premium Center sono veri centri di mobilità: molti di loro, infatti, forniscono alla propria clientela i prodotti Arval, dal servizio di auto sostitutiva Arval Car Replacement al noleggio a lungo termine fino alla vendita di veicoli usati ex-noleggio, e rappresentano gli ambasciatori di Arval sul territorio, riportandone il logo e i colori.
La qualificazione della rete
Il 2026 vede un importante focus sulla sostenibilità e lo sviluppo delle competenze, per mettere gli Arval Premium Center e gli Arval Center nelle condizioni di affrontare al meglio le nuove sfide di un mercato della mobilità che continua la sua rapida trasformazione. Si lavora, quindi, specificamente su un’ulteriore qualificazione della rete, con la definizione di piani di sviluppo costruiti sulla base delle singole necessità di ogni centro e grazie all’attività di consulenza portata avanti dal team di Network Manager di Arval Italia.
Formazione sempre in aggiornamento
La formazione è una leva di aggiornamento e crescita per tutti i centri, che si trovano alle prese con i veicoli della flotta di Arval Italia, in media nettamente più giovani del parco circolante italiano, e che, soprattutto, presentano le ultime tecnologie e un mix energetico più evoluto.
Arval, con l’obiettivo di migliorare costantemente l’esperienza dei propri clienti, eroga formazione continua tecnica e manageriale a tutti i propri partner del mondo della riparazione perché siano sempre aggiornati. L’impegno congiunto di Arval e dei propri partner del mondo della riparazione contribuisce ad assicurare un’elevata qualità del servizio, a beneficio di tutti i clienti.
Sostenibilità e approccio ESG
Più in generale, l’attenzione alla sostenibilità a 360° (attraverso, ad esempio, il maggiore ricorso a tecniche di riparazione innovative come AIRepair e alla riparazione dei cristalli invece che la loro sostituzione, anche grazie a formazioni dedicate), e l’approccio ESG è una delle priorità per tutti i centri Arval, con l’obiettivo di ridurre l’impatto ambientale e promuovere pratiche sostenibili all’interno della rete.
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