HERTZ
Spiega Massimo Scantamburlo, Ad di Hertz: “Le vetture sono dotate della telematica del costruttore, da parte nostra esiste l’utilizzo di telematica aggiuntiva nel caso dei mezzi dotati della strumentazione per consentire l’apertura tramite tastierino, il nostro servizio 24/7 disponibile da tempo sui mezzi commerciali e a partire dalla scorsa estate anche sulle vetture nelle principali stazioni dell’AV”.
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Grazie alla telematica è possibile consentire agli ospiti di prelevare in maniera completamente autonoma la vettura prenotata, senza l’ausilio del personale. La dotazione di bordo viene fornita e montata da un partner specializzato che possa garantire le opportune certezze in termini di Cybersicurezza. “L’AI sta diventando anche nel nostro settore uno strumento utile a snellire molte procedure“, conclude Scantamburlo.
LOCAUTO
Spiega Raffaella Tavazza, chief executive officer Locauto: “Oggi ci troviamo in un contesto di profondo cambiamento: stiamo passando dall’installazione di apparati aftermarket alla gestione dei dati forniti direttamente dai veicoli, grazie a sistemi già integrati dai costruttori. Manteniamo un contatto costante con tutte le case automobilistiche e i principali player del settore per sfruttare al meglio questi dati”.
“Per noi è fondamentale che i veicoli possano essere utilizzati con dispositivi integrati, garantendo un’esperienza efficiente e affidabile. Abbiamo già effettuato diversi test nell’ambito dei claims e continuiamo a esplorare le migliori soluzioni disponibili per garantire efficienza e un’esperienza positiva per i clienti”.
